Termos e Condições — Compra Premiada
1. Identificação da campanha
A Hidrabene realizará a campanha promocional Compra Premiada (“Campanha”), válida para compras realizadas no site oficial da Hidrabene entre 16 de outubro de 2026, às 0h, e 18 de outubro de 2026, às 23h59min59s, sempre pelo horário oficial de Brasília. A Campanha é promovida por Hidrabene Store Cosmeticos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 44.507.781/0001-80, com sede na Rua Jardim da Saudade, nº 698, Sala 01, bairro da Barra, Balneário Camboriú/SC, CEP 88332-055.
A Campanha tem três dias. Em cada dia, um pedido será contemplado com o brinde descrito no item 6, totalizando três pedidos contemplados.
2. Como participar
Participa automaticamente, sem cadastro adicional, quem fizer uma compra no site oficial da Hidrabene durante o período da Campanha usando o cupom GANHA20, desde que o pagamento do pedido seja confirmado no prazo indicado no item 4.
Pedidos feitos sem o cupom GANHA20 não participam. Como o cupom vale para compras a partir de R$ 150,00 em produtos (item 3), só participam pedidos que atinjam esse valor. A Campanha vale para todos os produtos disponíveis no site; os produtos mostrados nas peças de divulgação são apenas exemplos.
Cada pedido conta como uma participação, qualquer que seja o seu valor. Quem fizer duas ou mais compras no mesmo dia terá uma participação para cada pedido. Cada pedido participa somente do dia em que foi feito.
3. Condições comerciais da Campanha
Cupom GANHA20. Concede R$ 20,00 de desconto em compras a partir de R$ 150,00 em produtos, observadas as regras de aplicação exibidas no site, e é a condição para participar da Campanha. O desconto não incide sobre o frete. O cupom deve ser aplicado no momento da compra e não pode ser incluído depois em pedido já concluído; pedido concluído sem o cupom não passa a participar.
Frete grátis. Durante a Campanha, o frete é grátis para pedidos a partir de R$ 179,90 em produtos, valor considerado após a aplicação de cupons e descontos.
4. Dias da Campanha e divulgação
| Dia da Campanha | Pedidos feitos em | Pagamento confirmado até | Divulgação do pedido contemplado |
|---|---|---|---|
| Dia 1 | 16/10/2026, das 0h às 23h59min59s | 17/10/2026, às 9h | 17/10/2026, às 10h |
| Dia 2 | 17/10/2026, das 0h às 23h59min59s | 18/10/2026, às 9h | 18/10/2026, às 10h |
| Dia 3 | 18/10/2026, das 0h às 23h59min59s | 19/10/2026, às 9h | 19/10/2026, às 10h |
O dia de cada pedido é definido pela data e pelo horário de criação registrados na plataforma Yampi. Pedidos com pagamento confirmado depois do horário indicado na tabela não participam, ainda que tenham sido feitos dentro do período.
5. Como o pedido contemplado é escolhido
No dia seguinte a cada dia da Campanha, a partir das 9h, a Hidrabene exporta da Yampi os pedidos daquele dia, confere as condições dos itens 2, 4 e 7 e monta a lista dos pedidos elegíveis, em ordem de criação. Se dois pedidos tiverem exatamente a mesma data e horário, vem primeiro o de menor número na Yampi.
Um único pedido é escolhido nessa lista, por ferramenta que dá exatamente a mesma chance a cada pedido elegível. O valor do pedido, a quantidade de itens e a forma de pagamento não alteram essa chance. O procedimento é gravado em vídeo do início ao fim, e o registro informa a ferramenta usada, a data e o horário da escolha, o total de pedidos elegíveis e o pedido escolhido.
O pedido contemplado e o vídeo são divulgados às 10h no grupo VIP da Hidrabene no WhatsApp. A Hidrabene guarda, de cada dia, a exportação da Yampi, a lista de pedidos elegíveis, o vídeo e o registro da escolha, para conferência.
Cada CPF pode ser contemplado uma única vez durante a Campanha. Se o pedido escolhido pertencer a um CPF já contemplado em dia anterior, a escolha é refeita na hora, no mesmo vídeo, entre os demais pedidos elegíveis do dia.
6. Brinde
O titular do pedido contemplado recebe, sem custo, os mesmos produtos do seu pedido, nas mesmas quantidades (a compra em dobro), até o limite de R$ 500,00 em produtos, considerando os preços normais do site, sem cupom ou desconto promocional. O frete do brinde é pago integralmente pela Hidrabene.
Se os produtos do pedido somarem mais de R$ 500,00 pelos preços normais do site, o titular escolhe, entre os itens do pedido, quais vai receber até esse limite.
O brinde não pode ser convertido em dinheiro, substituído por produto que não faça parte do pedido contemplado nem transferido a terceiros, salvo autorização expressa da Hidrabene. Produto indisponível poderá ser substituído por produto equivalente, em comum acordo com o titular.
O desconto do cupom GANHA20, ou de qualquer outro desconto usado no pedido original, não é convertido em dinheiro nem aplicado novamente sobre o brinde.
7. Pedidos que não participam
Não participam da Campanha:
- pedidos feitos sem o cupom GANHA20;
- pedidos feitos fora do período indicado no item 1;
- pedidos com pagamento não confirmado até o horário indicado no item 4 para o respectivo dia;
- pedidos cancelados, estornados ou devolvidos antes da escolha do respectivo dia; e
- pedidos desclassificados por um dos critérios objetivos do item 9, com registro da ocorrência.
Se o pedido contemplado for cancelado, estornado ou devolvido antes do envio do brinde, o brinde perde o efeito e a Hidrabene fará nova escolha entre os demais pedidos elegíveis do mesmo dia, pelo procedimento do item 5.
8. Contato com o titular e entrega
A Hidrabene fará a primeira tentativa de contato no mesmo dia da divulgação, pelo telefone ou WhatsApp informado no pedido, podendo usar também o e-mail cadastrado. O titular deverá responder e informar os dados necessários para confirmar sua identidade, validar o pedido e receber o brinde.
Sem resposta à primeira tentativa, a Hidrabene fará novas tentativas durante os dois dias corridos seguintes, num prazo total de até três dias corridos contados do dia da divulgação. A falta de resposta imediata não desclassifica o pedido. Todas as tentativas serão registradas com data, horário e canal utilizado.
Encerrado esse prazo sem resposta, ou se ficar comprovado que o pedido não cumpre as condições destes Termos, a Hidrabene fará nova escolha entre os demais pedidos elegíveis do mesmo dia, pelo procedimento do item 5, e divulgará o novo resultado no grupo VIP. A decisão e o novo procedimento serão registrados.
A entrega será feita no endereço informado pelo titular, dentro do território nacional, salvo impossibilidade logística comunicada previamente. A Hidrabene não se responsabiliza por atrasos ou falhas causados por dados incorretos informados pelo titular ou por fatos atribuíveis exclusivamente à transportadora.
9. Desclassificação
A Hidrabene só poderá desclassificar um pedido quando houver evidência objetiva de pelo menos uma das seguintes ocorrências:
- apresentação de dados cadastrais ou documentos comprovadamente falsos;
- uso não autorizado de meio de pagamento, confirmado pela instituição de pagamento, pelo titular do meio de pagamento ou por outro registro verificável;
- interferência ou tentativa de interferência no site, no cupom, no valor do pedido, na lista de pedidos elegíveis ou nos registros da Campanha, comprovada por registros técnicos;
- duplicação de pedido ou transação por erro técnico, comprovada pelos registros da Yampi ou do sistema de pagamento; ou
- descumprimento de uma condição objetiva prevista nestes Termos.
Fazer duas ou mais compras válidas não caracteriza fraude, abuso ou manipulação, pois cada pedido é uma participação independente.
Toda desclassificação será registrada com o número do pedido, o critério aplicado, a data da decisão e os registros que a fundamentam, como o histórico da Yampi, os registros do sistema de pagamento, os registros técnicos do site e os protocolos de atendimento. A mera suspeita, sem evidência objetiva, não basta para desclassificar um pedido. Quando a inconsistência puder ser esclarecida sem prejudicar a escolha do dia, a Hidrabene poderá pedir informações ao participante antes de decidir.
10. Tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais usados para participação, validação, contato e entrega do brinde serão tratados pela Hidrabene de acordo com sua Política de Privacidade e com a legislação de proteção de dados aplicável.
A divulgação do pedido contemplado se limita ao estritamente necessário para comprovar o resultado, preferencialmente com nome abreviado ou iniciais. A Hidrabene não divulgará dados pessoais além do necessário para a execução e a transparência da Campanha.
11. Disposições gerais
A participação na Campanha implica a leitura e a aceitação integral destes Termos.
A Hidrabene poderá corrigir erros materiais e excluir pedidos inelegíveis da lista de cada dia antes da escolha, desde que preserve a igualdade entre os participantes e registre a alteração.
A Campanha não altera as regras de compra, pagamento, cancelamento, troca, devolução ou garantia dos pedidos feitos no site. Quem não for contemplado continua com o desconto do cupom GANHA20, desde que o pedido permaneça válido.
Em caso de indisponibilidade temporária do site, falha de conexão ou outro problema técnico que impeça a compra ou a aplicação do cupom, a Hidrabene avaliará a ocorrência e adotará medidas razoáveis para preservar os pedidos e a igualdade entre os participantes, sem garantia de extensão automática do prazo.
