Termos e Condições — Compra Premiada
1. Identificação da campanha
A Hidrabene realizará a campanha promocional Compra Premiada (“Campanha”), válida para compras realizadas no site oficial da Hidrabene entre 22 de setembro de 2026, às 0h, e 25 de setembro de 2026, às 10h59min59s, sempre pelo horário oficial de Brasília. A Campanha será promovida por Hidrabene Store Cosmeticos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 44.507.781/0001-80, com sede na Rua Jardim da Saudade, nº 698, Sala 01, bairro da Barra, Balneário Camboriú/SC, CEP 88332-055.
2. Como participar
Poderá participar qualquer pessoa que realizar uma compra no site oficial da Hidrabene durante o período de validade da Campanha, desde que:
- utilize o cupom SORTEIO25 no pedido;
- tenha o pagamento do pedido confirmado dentro do período da Campanha; e
- cumpra o valor mínimo exigido para aplicação do cupom e para geração de número ou números da sorte, conforme as regras abaixo.
A Campanha é válida para todos os produtos disponíveis no site. O protetor solar e os kits da Linha Coreana são apenas exemplos de produtos que poderão ser apresentados nas peças de divulgação e não limitam a participação aos respectivos itens.
Cada pedido elegível será considerado uma participação independente. Assim, quem realizar duas ou mais compras elegíveis terá uma participação correspondente a cada pedido, com a quantidade de números da sorte calculada separadamente para cada pedido.
3. Cupom de desconto
O cupom SORTEIO25 concede R$ 25,00 de desconto em compras de produtos a partir de R$ 150,00, observadas as regras de aplicação exibidas no site.
O desconto não incide sobre o frete. O cupom deverá ser aplicado no momento da compra e não poderá ser incluído posteriormente em pedido já concluído.
4. Geração dos números da sorte
Cada pedido pago com o cupom SORTEIO25 gera números da sorte de acordo com o valor efetivamente pago pelos produtos após a aplicação do cupom, sem incluir o frete, conforme a tabela abaixo:
| Valor pago em produtos após o cupom, sem frete | Números da sorte gerados por pedido |
|---|---|
| De R$ 100,00 a R$ 199,99 | 1 |
| De R$ 200,00 a R$ 299,99 | 2 |
| A partir de R$ 300,00 | 3 |
O valor considerado será o subtotal efetivamente pago pelos produtos, já descontado o valor do cupom SORTEIO25 e excluído o frete. Outros descontos eventualmente aplicados ao pedido também reduzirão o valor efetivamente pago, se houver.
Pedidos com valor pago em produtos inferior a R$ 100,00 não geram número da sorte. Nessa hipótese, o pedido não participa da apuração, ainda que o cupom tenha sido aplicado.
Os números da sorte serão atribuídos pela Hidrabene após o encerramento da Campanha, conforme a ordem cronológica dos pedidos elegíveis registrada na plataforma Yampi. Para cada pedido, os números serão atribuídos em sequência, antes da atribuição dos números do pedido elegível seguinte. A relação final deverá identificar o pedido, a quantidade de números atribuída e a respectiva faixa numérica.
5. Pedidos que não participam
Não serão considerados na Campanha:
- pedidos que não utilizarem o cupom SORTEIO25;
- pedidos com valor pago em produtos inferior a R$ 100,00, sem considerar o frete;
- pedidos cujo pagamento não tenha sido confirmado até o encerramento do período da Campanha;
- pedidos cancelados, estornados ou devolvidos até a data do sorteio;
- pedidos enquadrados em um dos critérios objetivos de desclassificação previstos no item 10, mediante registro e documentação da ocorrência; e
- o valor do frete para fins de enquadramento nas faixas de geração de números.
Se o pedido for cancelado, estornado ou devolvido depois da atribuição dos números, mas antes do sorteio, os números correspondentes serão excluídos da relação final. Se essa exclusão alterar a numeração, a Hidrabene poderá reprocessar a lista e emitir uma nova relação definitiva antes do sorteio.
6. Apuração e sorteio
A apuração terá início em 25 de setembro de 2026, às 11h, pelo horário oficial de Brasília. Nesse momento, a Hidrabene exportará da plataforma Yampi a relação dos pedidos realizados durante o período da Campanha, pagos até 25 de setembro de 2026, às 9h00min00s, com utilização do cupom SORTEIO25.
Antes do sorteio, a Hidrabene verificará o cumprimento dos critérios previstos nos itens 2, 4, 5 e 10. Eventuais exclusões serão registradas e documentadas. Os pedidos elegíveis serão organizados em ordem cronológica crescente, de acordo com a data e o horário de criação do pedido registrados na Yampi. Se dois pedidos apresentarem exatamente o mesmo registro de data e horário, terá prioridade o pedido com o menor número ou identificador atribuído pela plataforma.
Depois da validação, os números da sorte serão atribuídos sequencialmente, a partir do número 1, conforme a quantidade gerada por cada pedido. A relação final identificará cada pedido elegível, a quantidade de números recebida e os respectivos números, sem expor publicamente dados pessoais desnecessários.
Concluída a formação da relação final, será selecionado um único número entre o número 1 e o total de números válidos, por meio do método previamente definido e juridicamente validado para a Campanha. O método não poderá ser alterado depois do início da apuração. O procedimento de seleção será gravado em vídeo. O registro da apuração informará o método ou a ferramenta utilizada, a data e o horário da seleção, o total de números participantes e o número selecionado. A Hidrabene preservará a exportação da Yampi, a relação final dos números, o vídeo do sorteio e o registro do resultado para conferência do procedimento.
A ganhadora será a titular do pedido ao qual estiver vinculado o número selecionado. O resultado e o vídeo da apuração serão enviados no grupo VIP da Hidrabene no WhatsApp após a conclusão do procedimento.
A participação de um mesmo pedido com dois ou três números aumenta a quantidade de números vinculados a esse pedido na apuração, mas cada pedido poderá receber apenas um prêmio. Como haverá uma única premiação, não serão realizados sorteios adicionais para o mesmo pedido.
7. Prêmio
A ganhadora receberá, sem custo adicional, os mesmos produtos que compõem o pedido sorteado, em quantidade equivalente à do pedido original considerando os preços normais vigentes no site da Hidrabene, sem aplicação de cupom ou desconto promocional. O frete do prêmio será integralmente pago pela Hidrabene.
O prêmio não poderá ser convertido em dinheiro, substituído por outro produto que não faça parte do pedido sorteado ou transferido a terceiro, salvo autorização expressa da Hidrabene. Produtos indisponíveis poderão ser substituídos por produto equivalente, mediante alinhamento com a ganhadora.
O desconto de R$ 25,00 obtido no pedido original não será convertido em dinheiro nem será aplicado novamente sobre o prêmio. O prêmio corresponde exclusivamente aos produtos, respeitado o limite estabelecido nesta cláusula.
8. Divulgação e contato com a ganhadora
A Hidrabene divulgará o resultado no grupo VIP da Hidrabene no WhatsApp e fará a primeira tentativa de contato com a ganhadora no mesmo dia do sorteio, pelo número de telefone ou WhatsApp informado no pedido. A Hidrabene também poderá utilizar o e-mail cadastrado como meio complementar.
A ganhadora deverá responder ao contato da Hidrabene e fornecer os dados necessários para a confirmação de sua identidade, validação do pedido e entrega do prêmio. Se a ganhadora não responder à primeira tentativa, a Hidrabene realizará novas tentativas de contato durante os dois dias corridos seguintes, totalizando um período de até três dias corridos, contado o dia do sorteio. A falta de resposta imediata não implicará desclassificação. As tentativas deverão ser registradas com indicação de data, horário e canal utilizado.
Somente após o encerramento desse período, se todas as tentativas permanecerem sem resposta, a Hidrabene poderá realizar nova apuração entre os números válidos remanescentes. Também poderá haver nova apuração se, após o contato, for comprovado que o pedido sorteado não atende às condições objetivas destes Termos. Em qualquer caso, a decisão e o novo procedimento deverão ser registrados e documentados.
A entrega será realizada no endereço informado pela ganhadora, dentro do território nacional, salvo impossibilidade logística previamente comunicada. A Hidrabene não será responsável por atrasos ou falhas decorrentes de dados incorretos fornecidos pela ganhadora ou de fatos atribuíveis exclusivamente à transportadora.
9. Tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais utilizados para participação, validação da elegibilidade, contato e entrega do prêmio serão tratados pela Hidrabene de acordo com sua Política de Privacidade e com a legislação aplicável de proteção de dados.
A divulgação da ganhadora deverá limitar-se às informações estritamente necessárias para comprovar o resultado, preferencialmente com nome abreviado, iniciais ou outro formato previamente informado e compatível com a legislação aplicável. A Hidrabene não divulgará dados pessoais além do necessário para a execução e a transparência da Campanha.
10. Disposições gerais
A participação na Campanha implica a leitura e a aceitação integral destes Termos. A Hidrabene somente poderá desclassificar um pedido por fraude ou manipulação quando houver evidência objetiva de pelo menos uma das seguintes ocorrências:
- apresentação de dados cadastrais ou documentos comprovadamente falsos;
- uso não autorizado de meio de pagamento, desde que confirmado pela instituição de pagamento, pelo titular ou por outro registro verificável;
- interferência ou tentativa de interferência no site, no cupom, no valor do pedido, na atribuição dos números ou nos registros da Campanha, comprovada por registros técnicos;
- duplicação de pedido ou transação decorrente de erro técnico, comprovada pelos registros da Yampi ou do sistema de pagamento; ou
- descumprimento de uma condição objetiva de participação prevista nestes Termos.
A realização de duas ou mais compras válidas pelo mesmo participante não caracteriza fraude, abuso ou manipulação, pois cada pedido elegível constitui uma participação independente.
Toda desclassificação deverá ser formalmente registrada. O registro deverá indicar o número do pedido, o critério aplicado, a data da decisão e os documentos ou registros que a fundamentam. Poderão ser utilizados, entre outros elementos verificáveis, o histórico da Yampi, os registros do sistema de pagamento, os registros técnicos do site e os protocolos de atendimento. A mera suspeita, desacompanhada de evidência objetiva, não será suficiente para desclassificar um pedido. Quando a inconsistência puder ser esclarecida sem comprometer a apuração, a Hidrabene poderá solicitar informações ao participante antes de decidir pela desclassificação.
A Hidrabene poderá corrigir erros materiais de cadastro, excluir pedidos inelegíveis e atualizar a relação de números antes do sorteio, desde que preserve a isonomia entre os participantes e registre a alteração.
A Campanha não altera as regras de compra, pagamento, cancelamento, troca, devolução ou garantia aplicáveis aos pedidos realizados no site. O participante que não for contemplado permanecerá com o desconto do cupom, desde que o pedido continue válido segundo as condições de compra.
Em caso de indisponibilidade temporária do site, falha de conexão ou outro evento técnico que impeça a aplicação do cupom, a Hidrabene avaliará a ocorrência e adotará medidas razoáveis para preservar os pedidos e a igualdade entre os participantes, sem garantir a extensão automática do prazo.
